Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại uk99

Tại uk99, chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — theo đúng các nguyên tắc bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
uk99 Chính sách bảo mật dữ liệu tại uk99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' và gửi yêu cầu trực tiếp — đội hỗ trợ phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của uk99 với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' để được xử lý ưu tiên.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của uk99 để được hướng dẫn từng bước về quy trình yêu cầu dữ liệu hoặc xóa tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản tại uk99 được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác minh bổ sung trước khi cho phép truy cập — điều này áp dụng cả khi bạn dùng điện thoại hay máy tính bảng. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ; bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống uk99 được mã hóa SSL — không ai có thể đọc thông tin trong quá trình truyền.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại, giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Chính sách cookie

Cookie phiên tự động hết hạn sau khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích chỉ thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi điều hướng trang.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa sau thời gian quy định; bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu và quyền riêng tư tại uk99. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi nhận để xử lý nạp/rút tiền.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên ngoài. Ngoại lệ duy nhất là khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc với bản tóm tắt đầy đủ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Telegram hoặc live chat, chọn mục 'Đóng tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có, toàn bộ chính sách quyền riêng tư áp dụng như nhau dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Dữ liệu phiên di động được bảo vệ bằng cùng tiêu chuẩn mã hóa SSL.